Avrupa İşletmeler Ağı Karadeniz Projesi çerçevesinde Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitimi düzenlendi

Samsun Ticaret ve Sanayi Odası koordinatörlüğünde faaliyetlerini sürdüren Avrupa İşletmeler Ağı Karadeniz Projesi çerçevesinde, Samsun’da faaliyet gösteren firmaları kapsayan, “Müşteri İlişkileri Yönetimi” eğitimi verildi.
Eğitmen Hülya Öztürk tarafından katılımcılara, “Hizmet Anlayışı, Satışın Şirket Yapısına ve Kaynaklarına Etkisi”, “Müşteri Odaklı Yaklaşım, İşimiz Ne?”, “Müşteri İlişkilerinde Temel Kavramlar, Müşteri İlişki Süreci”, “İletişim Becerisi”, “”Müşteri İlişkilerinin Ana Fikri: İhtiyaçların Karşılanması”, “Müşteri İlişkilerini Ele Alma” ve “İlişkilerinde ve Satışta Sistematik Yaklaşım” başlıklarında sunum yapıldı.